Datorn hemma igen – och jag är ursur
Hämtade hem datorn idag, jätteglad att den var reparerad. Pluggade in den, samt en ny raouter, klickade ut mig på nätet, wow, det fungerade.
Men sen kom chocken. Inget enda av mina program fungerade. Inte Word, inte Dreamweaver, inte Photoshop, inte Flash, totalt c:a 9 program som inte gick att använda, vilket är alla program i datorn. När jag försökte öppna något av dem svarade datorn med att ”Programmet ”Microsoft Word” går inte att öppna eftersom Power PC-program inte längre stöds.”
Ridå, vad i h:vete är detta? Ringer Machuset och frågar.
Nu var det så att jag hade bett reparatören att titta på Word i samband med att de reparerade internetporten, som hade pajat och som var orsaken till att jag lämnade i datorn för reparation, eftersom jag tyckte att Word hade kommit upp segt i samband med att jag inte längre kunde komma ut på nätet med datorn, alltså den sista veckan. Och jodå, fick jag veta när jag ringde företaget igår och undrade om min dator inte var klar snart, både nätporten och Word fungerade perfekt. Inga problem, så nu kunde jag hämta datorn. ”Bra”, sade jag.
Att Word verkade segt kunde bero på att jag hade gamla program i datorn som störde, menade reparatören först när jag bad honom titta på Word i samband med att jag lämnade in datorn för två veckor sen. Visst, det hade jag ju, urgamla Claris-program som följt med in i mina nya datorer och som inte fungerade ens i den tidigare datorn, också en iMac med Intelprocessor (den som åskan tog för att par år sedan då jag köpte den jag har nu eftersom det inte lönade sig att reparera den åskförstörda datorn). Jag föreställde mig ju inte att Word-programmet störde Word-programmet plötsligt, efter att ha fungerat väl både i den tidigare iMacen och i den nuvarande.
Hur som helst, så menade reparatören igår att jag ju hade en gammal version, Leopard, och att jag kanske skulle fundera på att uppgradera till det senaste sytemet, Mountain Lion. ”Vad vinner jag på det då”, undrade jag och blev informerad om att jag får ett bättre och säkrare stystem med många nya och bra funktioner. Kunde ladda ner det själv, men eftersom jag inte har något Pay Pal att betala via, så kan jag inte betala för uppgraderingar från nätet, som hade blivit billigare. Istället bestämde jag mig för att betala reparatören på Mac 900 kr för att göra denna fiffiga uppgradering åt mig. Så kom vi överens om den saken igår.
Idag körde vi de tre milen till Borås och hämtade datorn och nu sitter jag här och är chockad över konsekvenserna.
”Nej”, säger reparatören när jag ringer honom nu på eftermiddagen och undrar vad som har hänt, programmen fungerar inte för att du uppgraderat datorn. Vadå informera mig om att samtidigt som datorn uppgraderas till bergslejon-versionen kommer inget av de program jag har i datorn att fungera längre?
– ”Jag kunde inte föreställa mig att du hade så gamla program, säger han nu, så det blev väl ett missförstånd.”
Det var liksom ett understatement. Så försökte han få det till att programmet var så gammalt och att Mac ju hade Intelprocessor nu och då fungerar inte gamla program längre. Vadå, den tidigare Macen, en iMac (20 tums) Core Duo, hade också intelprocessor liksom den här och alla dessa program hade fungerat till den här datorn också, med Leopard-versionen. Så där låg inte problemet.
Jag hävdade att han borde upplyst mig om att de här programmen inte skulle fungera om han uppgraderade systemet, men som sagt, att jag hade sååååååå gamla program det kunde han inte tänka sig, fast å andra sidan föreslog han ju tidigare, hävdade han, att jag hade gamla program i datorn. Detta skulle innebära att han menat att Word var så gammalt att det störde Word vilket är lätt absurt, i synnerhet som han ju igår förklarade att Word fungerade perfekt.
Jag var sur när jag ringde för att höra varför inga program fungerade längre, skällde inte på honom men menade lite vasst att han kunde informerat mig om bortfallet av möjligheten att använda samtliga program i datorn med uppgraderingen, varvid han tillrättavisade mig för han hade varit tillmötesgående och försökt vara vänlig, vilket förvisso var riktigt, upp till den här punkten där han absolut inte ville erkänna att han inte tänkt på att informera mig om att jag skulle bli tvungen att betala ganska många tusenlappar ytterligare för att få programmen att fungera igen. Nå, han erbjöd sig att sätta tillbaka det gamla systemet, Leoparden, gratis igen och det var ju vänligt, men det medför i så fall att jag måste göra ytterligare en resa till Borås och dessutom omsinstallera alla programmen igen. Hade jag fått veta detta hade jag inte beställt någon uppgradering av systemet.
Där står jag nu – och jag är inte glad. I synnerhet blir jag sur som killen hävdade att jag borde förstått det här för ingen kan begära att så gamla program som sådana som är sex år gamla ska fungera i nyare datorer. Men kära nån, jag har haft Mac sedan 1992 och bytt datorer flera gånger och har aldrig råkat ut för att program inte fungerat för att de varit sex år gamla. Äldre program fungerade inte när Mac bytte processor till Intel och inte lyckades få den nya processorn att fungera tillsammans med sin gamla program och sitt gamla system, men annars har det aldrig sett ut på det sättet att nyare datorer inte varit kompatibla med äldre datorer. Och som sagt, det var intelprocessor även i min tidigare dator som alla dessa program köptes för och installerades i, för att inte tala om att processorn inte är bytt i den här. Har Mac bestämt sig för att eftersom det gick bra att snuva köparna på alla deras gamla program en gång, så kan de göra det till en vana att göra det vart 3:e till sjätte år och tjäna mycket mer pengar framöver.
Jag har alltså just nu en dator som bara fungerar för en sak, att surfa på nätet med och jag är inte glad, tvärtom är jag ursur.
Och just nu kommer Dan ner och berättar att måste jag köpa ett nytt Flash-program, om det inte går att uppdatera det gamla alltså, så kostar bara det 9.000. Det gör mig inte gladare. Jag är därmed inte ursur längre utan urförbannad.
Varför 17 börjar jag inte knyppla istället?
Tillägg kl 20.30:
Så har jag fått en kommentar från Lasse U (tack för tipset Lasse) som kommer med den rätta förklaringen till det jag drabbats av: Det tycks vara så, kan man läsa sig till när man går ut på nätet, att när Mac introducerade sin nya Intelprocessor 2007, som var en nödlösning för att företaget inte lyckades få fram en egen processor, då kom Macägarnas program att bli oanvändbara. Men, och detta har förstås de klart för sig som följer med på området, vilket jag inte gör, den nya processorn kunde, med ett översättningsprogram, Rosetta, klara av Word m.fl. program även i Mac. Från och med Lion-versionerna fungerar inte Rosetta längre dock, alltså kan Mac 10.8 (Mountain Lion alltså), och några tidigare versioner, inte behandla program tillverkade för 6 år sen eller tidigare. Rosetta var en nödlösning således, när Intelprocessorn introducerades. Alla program blev inte direkt oanvändbara i Macarna även om somliga blev det, som Claris-programmet ex.
Då inställer sig frågan, och jag är tacksam för svar från någon som kan det här, om det var så att redan när 10.7 kom ut, vilket borde ha varit för några år sedan, så slogs även dessa, med Rosetta räddade program ut och blev oanvändbara trots att de då inte var så gamla som sex år ens.
Vilket som än var fallet så är detta förfarande en allvarlig nonchalans gentmot konsumenterna från Apples sida. När jag nu, pga Lasse U:s kommentar, läser lite om saken på nätet finner jag att alla varnar oss för att uppgradera från Leopard till Lejonversionerna om vi inte vill riskera att förlora en del av våra program. Varje reparatör borde därmed just informera Mac-ägare som har Leopard i sina datorer att de ska tänka sig för innan de uppgraderar från Leopard-versionen till någon av Lejonversionerna. Jag fick idag, då jag redan hade förlorat alla mina program, av reparatören höra att man bara inte kan begära att så gamla program som de som är sex år ska fungera fortfarande. Före uppgraderingen, dvs igår, tidig eftermiddag, fanns det dock bara fördelar med uppgraderingen, a 900 kr, för enligt telesamtal idag, Mac-reparatören kunde inte föreställa sig att jag hade så gamla program i datorn som 6-åriga sådana.
/Kerstin
Länkar:
Om man slår på orden ”Mountain Lion” och ”Rosetta” på Google får man upp mängder av artiklar där Mac-ägare varnas för att uppgradera till senare versioner från Leopard (som jag haft i datorn alltså), om de inte vill bli av med en del av sina program. Här är ett par av dem jag läst:
– OS X Mountain Lion (10.8) Compatibility information (Eftersom Mountain Lion nämns, som är den senaste versionen, så torde den här varningen inte vara så gammal. Hittar dock inget datum på den)
– På detta Mac-forum kan man läsa att: At the end of the installation, Mountain Lion warned me I had some incompatible software on my system,” Av detta kan man kanske gissa att det borde kommit upp varningar även på min datorskärm, att det fanns mjukvara som var inkompatibel med Mountain Lion, när den uppgraderades – eller?
– Nyhetsbanken om kursfall på Apple-aktier (Tänk, det förvånar mig inte. Jag bidrar gärna till att kursen sjunker ytterligare. Köp inte en Mac-dator! Man vet inte om den fungerar om två år!)
11/12 18:48 at 18:48
Kort sagt, vi behöver få tillbaka det gamla televerket med ämbetsansvar för att telekomsystemet fungerar.
När jag växte upp var det Televerket som såg till att telefonförbindelserna fungerade och att abonnenten fick en telefon som fungerade.
Det borde gå att göra detsamma idag eftersom datorn i praktiken ersatt telefonen och internetet går fram i det gamla analoga systemet med hjälp av frekvensmodulering(?) så att en del av kabeln används för vanliga telefoner och en annan del för digital telekomtrafik.
Televerket skulle då ha ansvar för att abonnenten mot skälig avgift hade en fungerande dator med de vanligaste programmen.
11/12 19:14 at 19:14
Råkade ut för samma sak för några månader sedan när jag bytte dator. Inga av mina gamla fina program fungerade längre. Så det blev ett kostsamt datorbyte. Tror att anledningen till att de gamla programmen inte fungerar i Mountain Loin stavas Rosetta, och som liksom översatte gamla program för Power-PC så att de kunde rulla även i Intel-Macar. Rosetta plockades bort i Mountain Lion. http://en.wikipedia.org/wiki/Rosetta_(software)
11/12 19:31 at 19:31
Jan Lindhe:
Man kanske inte kan begära att Teleoperatören ser till att alla möjlig program fungerar och vad gäller uppkopplingen så har Telia faktiskt tagit sitt ansvar här och försett oss med en ny router, som ju också var trasig, alldeles gratis.
Men nu har jag, på grund av superbra uppdatering, i praktiken världens dyraste läsplatta, kan surfa på nätet och kan därmed också uträtta ärenden på nätet, som bankärenden, blogga, skriva i FaceBook och så. Men däremot kan jag inte administrera och ändra på mina hemsidor just nu eller göra roliga animationer eller redigera foton, som jag köpte dyra program för att göra för omkring fem år sen. Kan inte heller skriva och skicka iväg artiklar i Word-format ex. Det begränsar liksom datorns funktionsduglighet ganska rejält.
Lasse U:
Kanske har du svaret här. Varför i fridens namn informerar man inte om den saken då, för i så fall skulle reparatörens påståenden om att man inte kan begära att 6 år gamla program ska fungera fortfarande vara rena rappakaljan. I så fall handlar det om att Apple inte har lust att tillhandahålla det program längre som möjliggjorde användningen av de här programmen tills för bara ett år år sen, då jag köpte den dator jag har nu. Dessutom handlar det i så fall om en otrolig nonchalans mot köparna av Macar som man knappast kan tjäna på. En gång, visst, i sambandet med övergången till intelprocessorn, den kan man förlåta men två gånger, då börjar det bli en vana.
Förresten gillar jag inte det här nya systemet eftersom hela skärmen plötsligt blir kolsvart, förutom en klocka och en räknedosa, om jag råkar rulla lite hårdare på kulan på musen och då måste jag klicka på en pil för att få fram det jag just läser igen. Eftersom den här kulan trasslar titt som ofta så trycker man lite hårdare på kulan då och då och vips så försvinner allting på skärmen Bah!
Det blir nog att låta killen installera det gamla systemet igen. om det nu hjälper, och med allt det slit som det innebär att installera 9 program igen.
Snart finns det nästan inget kvar av alla de fördelar som gjort att jag hållit mig kvar vid Mac i 20 år nu och varför då betala betydligt mer för sin dator än man behöver göra för en PC?
12/12 03:39 at 03:39
”Snart finns det nästan inget kvar av alla de fördelar som gjort att jag hållit mig kvar vid Mac i 20 år … ”
Känner likadant. Börjar tröttna på Macens OS med alla sina underliga små finurligheter som Apple menar ska underlätta men som egentligen bara tar tid och ork. Macens nya OS är överarbetat, tycker jag. Men jag är väl bara gammal och trött.
Dessutom gillar jag inte alls Apple-folkets fäbless för att skaffa patent på allt mellan himmel och jord och sedan stämma sina konkurrenter för intrång. Får en känsla av att Apples advokater jobbar mer än deras systemutvecklare. Apple har för hög svansföring. Inte tillstymmelse till ödmjukhet. Gillar inte sånt.
12/12 04:09 at 04:09
Lasse U:
Jo, det har varit lite för mycket dyra eländen med Macarna de senaste åren, först försvann en massa stöd för lite äldre program när man bytte processor 2006, OK, tänkte jag, det får jag väl ta då och köpte en massa nya program för en förmögenhet. Men sen dröjer det bara några år, så är alla dessa program oanvändbara och kostar skjortan om jag ska köpa nya program. Det gör jag bara inte.
Sen läste jag, på grund av ditt tips, att 31 dec. i år slutar de att tillhandahålla allt till Leopard. Då har de prövat mitt tålamod en gång för mycket. Så nu lämnar jag in datorn igen så får han återställa Leopard och jag laddar in mina gamla program igen, ett drygt jobb bara det. Sen kör jag dem och den här datorn tills de är oanvändbara och nästa dator blir en PC.
Framför allt har jag gillat Macarna för den väldigt lilla risken för virus.
Så finns det en sak till som jag har väldigt svårt att förlika mig med på PC, jag har nämligen en sådan också för ett program som inte finns för Mac, och det är att musen/pekaren är så sladdrig. Det ska nästan tur till för att träffar rätt med pekaren och att försöka frihandsteckna på datorn, som jag gjort mycket under åren och ville kunna fortsätta med, det är nära nog omöjigt med PC:n. Jag svär som en borstbindare varje gång jag försöker och det måste jag göra ibland på PVC:n också. Men jag försöker nog vänja mig, med nästa dator för det finns gränser för vilka summor jag har lust att kasta ut bara för att Apple sjabblar och vimsar med sina system.
Får för mig att Apple numer bara går in för telefoner och läsplattor, och vad jag förstår försöker de få miljöerna på datorn likadan som i telefoner och på läsplattor. Just nu sitter jag med en jättestor stationär läsplatta bara
12/12 06:37 at 06:37
Kerstin: Du skriver att PC-burkens mus/pekar är sladdrig. Handlar inte det om vilken mus Du väljer och hur Du ställer in musens drivrutiner. Jag har haft en del bekymmer med Apples möss men äntligen hittat en från Logitech som faktiskt funkar riktigt bra – för mig. Men det gäller att ha koll på drivrutinerna och ställa in så att det passar en själv.
12/12 08:13 at 08:13
Jag hade ett perfekt Photoshop i min gamla Mac. Dessutom Golive till hemsidesnickrandet. Livet lekte på den tiden. Programmen var inte de allra vassaste men jag kunde dem. Jag visste vad jag skulle trycka på för knappar och jag visste hur jag skulle komma runt programmens små egenheter. Så tvingas jag köpa ny dator, och vips var alla gamla kunskaper värdelösa.
Apple tvingade mig att köpa nya program och Photoshop var ju inte att tänka på, alldeles för dyrt. Det fick bli Lightroom istället. Ett helt OK program men jag känner det som om jag sitter på skolbänken igen. Nya rutiner som ska pränats in i en skalle som inte riktigt är på topp, om man så säger. Och jag känner att jag inte riktigt har tid att sitta och traggla. Jag gillar att plocka med bilder och hade bra rutiner för det i Photoshop. Men nu ägnar jag mig mest åt att läsa böcker om hur Lightroom fungerar. Trist!
12/12 08:14 at 08:14
Själv har jag kört PC i alla år och när jag hör din historia om Apple och Mac så är jag tacksam att jag valde det.
Det är nästan så att du är berättigad att ladda ner piratkopior av dina oanvändbara program för att återställa din dator utan att betala skjortan. Du har ju en gång betalt för program som nu inte går att använda. Och dom där 900 kronor borde du få tillbaks.
det är också ytterligare ett exemepel på att man ska ta allt var datafolk säger med en mycket stor nypa salt. Hur ofta har man inte råkat ut för attdet som de säger inte stämmer…
Jag har som sagt undvikit Apples produkter men fick en Ifån 4S för ett halvår sen för mitt jobb. När jag skulle använda Itunes för att hantera telefonen och lägga lite musik på den så insåg jag vilka krångliga produkter dom har. Jag har använt PC sen mitten av 80-talet men det tog tid och sökningar på internet innan jag kunde komma på hur jag skulle få över musiken till Ifånen. Mycket frustrerande…
12/12 09:39 at 09:39
Även i PC-världen slutar de flesta installerade program att fungera om man uppdaterar operativsystemet (Windows) till nyare version. Hittills har man dock alltid kunnat återinstallera sina gamla program, om man har dem kvar, och få dem att köra åter igen. Nu kommer dock 64-bitarsdatorerna starkt och då kan det hända att vissa gamla program inte kan fås att fungera.
Det finns en bra regel: ändra aldrig på ett fungerande system.
Din reperatör borde definitivt upplyst dig om att med ett nytt operativsystem skulle dina program upphöra att fungera.
12/12 18:14 at 18:14
Och här lyckades jag klicka bort min egen kommentar. Den var lång så jag orkar inte skriva om den.
12/12 18:59 at 18:59
Brukar tänka på byte av operativsystem som analogt med att infrastrukturen i en stad underhålls och de gräver upp gator och ledningar, men med skillnaden att efteråt är det i den analogin som om bilarna inte skulle ’passa’ till gatorna längre utan måste få nya motorer och alla elektriska apparater måste modifieras.
12/12 20:26 at 20:26
Redan i det förra årtusendet lärde jag mig att vid reparationer och uppdateringar av datorer så måste man:
a. så noggrant som möjligt tala om för servicefolket vad man vill ha utfört,
b. efter servicen kontrollera att det som skulle göras har gjorts och att inget annat försvunnit, samt
c. inse att det likförb. blir fel någonstans!
Ibland undrar jag om persondatorn introduktion är en konspiration för att driva delar av mänskligheten till vansinne medan Hin Håle sitter i ett hörn och storskrattar!
13/12 14:30 at 14:30
peterg:
Jo, så kan man se det. Eller som jag sade, det där att reparatören inte informerade mig om vad som skulle hända när han uppgraderade är som om en bilförsäljare sätter på en dragkrok på bilen och tar 7.000 kronor för den och när är klart så visar det sig att dragkärran inte går att använda tillsammans med kroken varvid säljaren förklarar att ”klart de inte passar ihop men inte kunde jag ana att du hade en sååå gammal dragkärra.
Saken har två sidor, dels är det Apples nonchalans mot sina konsumenter, dels är det reparatören som inte hade förstånd att informera mig om mer än ena sidan av det nya systemet – att det var fantastiskt, men inte ansåg sig ha anledning att informera mig om att med det nya systemet kommer ingenting i din dator att fungera längre.
Björn Nilsson:
Håller med dig. Problemet är att man inte kan förutse konsekvenser som man inte har anat kunde uppstå, och då måste reparatörer och försäljare kunna informera.
Det här är ju annars ett utmärkt exempel på hur kunden aldrig är fullständigt informerad varför det där fantastiska liberala låt-gå-samhället med den perfekta konkurrensen aldrig kan fungera som idealisterna tänker sig utan är en rent fantasiprodukt.
19/12 19:08 at 19:08
Kerstin.
Det finns gratisalternativ till Word. Titta på OpenOffice.
http://www.programvara.org/OpenOffice/?p=SE&gclid=CKvozOqHp7QCFQR2cAodNnAARA
19/12 19:41 at 19:41
Simsalablunder:
Tack för tipset. Ska kika på det. Sen finns det en redigerare i datorn som kan öppna Word-filer och dessutom spara skriven text i Word, så jag hankar mig fram just nu.
Det program jag saknar mest är Flash, 9.000:- för ett nytt. :-(.
20/12 14:15 at 14:15
Kerstin..
Här listar de alternativ till Adobe Creative Suite:
http://www.maclife.com/article/features/10_free_open_source_alternatives_adobe_creative_suite#slide-0
Som ersättare till Flash nämner de Synfig Studio:
http://www.synfig.org/cms/
20/12 19:23 at 19:23
Simsalablunder:
Du är en ängel. Tack och ska kolla detta program också.
Nu är det dock för sent att hinna göra ett rörligt julkort i år. Det tar för lång tid och nu börjar jag bli tvungen att tänka lite på julstöket härhemma också, städa, som jag försummar att göra för det mesta, handla julklappar som jag skjutit upp in i det sista, steka skinka mm.
Här i huset är nämligen ordet ”jul” förbjudet till tre dagar före julafton, men då blir det bråttom